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Diritto di recesso

  • Se cambio idea oppure mi accorgo di aver sbagliato libro?

    SE CAMBI IDEA O TI ACCORGI DI AVER SBAGLIATO e decidi di restituire il prodotto, hai 10 giorni di tempo dal ricevimento della merce per esercitare il tuo diritto di recesso e quindi per restituire il libro. Mi Camera Bookstore accetterà ogni restituzione a patto che il libro venga restituito entro i 10 giorni e in perfette condizioni. 

    MOLTO IMPORTANTE: Includi nel pacco di spedizione una copia della nota di consegna e spedisci il tutto a:  Mi Camera Bookstore Via Medardo Rosso, 19 20159 Milano

    Non verranno presi in considerazione pacchi spediti a altri indirizzi. Mi Camera provvederà a rifondere l'intero ammontare dell'acquisto (ma non le spese di imballaggio e di spedizione o le spese accessorie come la tassa di contrassegno, come previsto dalla legge italiana). Ti consigliamo di spedire i volumi che vuoi restituire con la posta assicurata.

  • Cosa devo fare se ricevo volumi danneggiati?
    SE I VOLUMI CHE RICEVI SONO DANNEGGIATI, rivolgiti subito all'indirizzo e-mail ordini@micamera.com, specificando 'articoli danneggiati' nel soggetto del messaggio.

Fattura

  • Come posso richiedere la fattura?
    SE VUOI LA FATTURA è ASSOLUTAMENTE NECESSARIO chiederla al momento dell'ordine. Compila le caselle necessarie (Partita IVA, ragione sociale, ecc.) e ricordati di specificare che richiedi la fattura (scrivendolo nel campo 'eventuali note'). Purtroppo non possiamo accettare richieste di fatturazione successive all'ordine.

Pagamenti

  • Quali metodi di pagamento accettate?
    Mettiamo a disposizione la più ampia scelta possibile di metodi di pagamento: - Bonifico bancario: scegliendo questo metodo verranno visualizzati i dati necessari ad effettuare il pagamento e che riportiamo qui sotto

    MiCamera Bookstore IBAN IT 55 K 03268 01605 052997761480 presso Banca Sella - Filiale di Viale Piave, 4 - Milano (SWIFT SELBIT2BXXX)

    - GestPay (Banca Sella): selezionando il metodo di pagamento GestPay,verrai reindirizzato sul gateway di Banca Sella dove potrai scegliere se effettuare un bonifico bancario, utilizzare il conto Paypal oppure pagare con la carta di credito* - Paypal: selezionando il metodo di pagamento Paypal, verrai reindirizzato sul gateway di Paypal e potrai scegliere se pagare con il tuo conto oppure con la carta di credito*  
    *(Visa, Mastercard-Eurocard, American Express e Diners. Se usi la carta Visa Electron controlla presso la tua banca che sia abilitata a operazioni di acquisto per corrispondenza).
    ATTENZIONE: l'addebito sulla tua Carta di Credito verrà effettuato solo al momento della spedizione e solo per gli articoli effettivamente spediti. Nel caso un ordine contenga titoli che si sono rivelati irreperibili perché non più disponibili, l'importo di tali articoli verrà automaticamente detratto dalla somma indicata al momento della registrazione dell'ordine. Quindi, nella mail di conferma dell'ordine che riceverai, l'importo indicato sarà quello effettivo.
    Non devi avere nessuna preoccupazione riguardo ai tuoi dati personali o a quelli relativi alla tua carta di credito, dal momento che l'inserimento dei tuoi dati avviene in modalità sicura, con il protocollo SSL e la crittografia a 128 bit. In altre parole, significa che puoi essere sicuro di operare in totale garanzia.

Problemi ordini

  • Non riesco a completare l’ordine.
    SE HAI DIFFICOLTA' A COMPLETARE L'ORDINE verifica che il tuo browser accetti i cookies. In caso contrario le procedure di acquisto non potranno dialogare con il tuo browser. Micamera usa il sistema dei 'cookie' per seguirti nei tuoi acquisti. Quando aggiungi un titolo al tuo 'carrello', viene memorizzato sul tuo computer un 'cookie' che identifica la tua sessione di acquisti, il cui numero identificativo è registrato sul nostro server sicuro. Il 'carrello' contiene i titoli e i dettagli relativi agli articoli che hai scelto di ordinare. Al momento della registrazione d'ordine, il nostro sistema controlla il tuo cookie, identifica il tuo 'carrello' e visualizza le informazioni sul nostro schermo; a tal punto potrai confermare il tuo ordine e noi potremo evaderlo.

Registrazione

  • La registrazione è obbligatoria?
    Assolutamente no, puoi utilizzare il sito di Micamera.com concludendo i tuoi acquisti, senza alcuna registrazione. La registrazione del tuo account personale, però, ti garantisce una serie di vantaggi: - compilazione automatica del form di acquisto, - archivio ordini, - lista dei desideri, - gestione indirizzo di fatturazione e indirizzo di spedizione, - iscrizione alla newsletter
  • Posso acquistare libri su Micamera.com senza registrarmi?
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Spedizione

  • I miei libri saranno ben impacchettati e protetti?
    Micamera ama i libri, ed è un nostro vanto la cura con cui maneggiamo ed impacchettiamo ogni singolo libro per minimizzare la possibilità che si rovini. Facciamo tutto ciò che è possibile perché i vostri libri arrivino a destinazione esattamente nelle stesse condizioni in cui partono dalla nostra libreria, per questo poniamo particolare cura nella preparazione dei pacchi. Sappiamo bene quanto possa essere frustrante ricevere un libro rovinato!
  • Quanto tempo occorre per la spedizione?
    Per le spedizioni in Italia i tempi di consegna variano generalmente tra i due e i cinque giorni dopo l'invio dell'ordine (salvo quando i titoli richiesti vengano segnalati con tempi di attesa differenti dalla nota "immediatamente disponibile"). In molti casi i volumi possono essere recapitati anche il giorno seguente l'invio dell'ordine (per ordini inviati dal martedì al giovedì mattina). Per le spedizioni all'estero il tempo di spedizione è strettamente legato al paese di destinazione, i tempi possono variare approssimativamente tra i 7 e i 21 giorni.
  • Quanto costa la spedizione?
    I costi di spedizione sono calcolati in fase di checkut in base al peso dei libri orinati. Ti preghiamo di porre particolare attenzione nella selezione corretta del paese di destinazione per ottenere una quotazione accurata delle spese di spedizione relative all'ordine. Micamera utilizza unicamente il servizio di posta raccomandata, corriere postale celere e corriere Bartolini per le spedizioni in Italia e UPS per le spedizioni internazionali.
  • Posso ricevere i libri ad un indirizzo differente dal mio?
    SE VUOI INVIARE I LIBRI A UN INDIRIZZO DIVERSO DAL TUO , per esempio se vuoi fare un regalo a una persona lontana, devi necessariamente pagare con la carta di credito o in anticipo tramite bonifico bancario.