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Diritto di recesso

  • Se cambio idea oppure mi accorgo di aver sbagliato libro?

    SE CAMBI IDEA O TI ACCORGI DI AVER SBAGLIATO e decidi di restituire il prodotto, hai 10 giorni di tempo dal ricevimento della merce per esercitare il tuo diritto di recesso e quindi per restituire il libro. Mi Camera Bookstore accetterà ogni restituzione a patto che il libro venga restituito entro i 10 giorni e in perfette condizioni. 

    MOLTO IMPORTANTE: Includi nel pacco di spedizione una copia della nota di consegna e spedisci il tutto a:  Mi Camera Bookstore Via Medardo Rosso, 19 20159 Milano

    Non verranno presi in considerazione pacchi spediti a altri indirizzi. Mi Camera provvederà a rifondere l'intero ammontare dell'acquisto (ma non le spese di imballaggio e di spedizione o le spese accessorie come la tassa di contrassegno, come previsto dalla legge italiana). Ti consigliamo di spedire i volumi che vuoi restituire con la posta assicurata.

  • Cosa devo fare se ricevo volumi danneggiati?
    SE I VOLUMI CHE RICEVI SONO DANNEGGIATI, rivolgiti subito all'indirizzo e-mail ordini@micamera.com, specificando 'articoli danneggiati' nel soggetto del messaggio.

Fattura

  • Come posso richiedere la fattura?
    SE VUOI LA FATTURA è ASSOLUTAMENTE NECESSARIO chiederla al momento dell'ordine. Compila le caselle necessarie (Partita IVA, ragione sociale, ecc.) e ricordati di specificare che richiedi la fattura (scrivendolo nel campo 'eventuali note'). Purtroppo non possiamo accettare richieste di fatturazione successive all'ordine.

Invoice

  • How do I request an invoice?
    IF YOU WANT THE INVOICE IS ABSOLUTELY MUST ask for the order. Complete boxes necessary (VAT, company name, etc.) And remember to specify that you request the invoice (by typing in the field 'notes'). Unfortunately we can not accept requests for billing after the order.

Issues orders

  • I can not complete the order.
    IF YOU HAVE DIFFICULTY 'TO COMPLETE THE ORDER check that your browser accepts cookies. If not for customers to buy them talk with your browser. Micamera use the system of 'cookies' to follow you in your purchases. When you add a title to your 'cart', it is stored on your computer a 'cookie' that identifies your session purchases, whose identification number is registered on our secure server. The 'basket' containing the titles and details of the items that you chose to order. Upon registration of the order, our system checks your cookie identifies your 'cart' and displays the information on your screen; to the point you can confirm your order and we can escape it.

Pagamenti

  • Quali metodi di pagamento accettate?
    Mettiamo a disposizione la più ampia scelta possibile di metodi di pagamento: - Bonifico bancario: scegliendo questo metodo verranno visualizzati i dati necessari ad effettuare il pagamento e che riportiamo qui sotto

    MiCamera Bookstore IBAN IT 55 K 03268 01605 052997761480 presso Banca Sella - Filiale di Viale Piave, 4 - Milano (SWIFT SELBIT2BXXX)

    - GestPay (Banca Sella): selezionando il metodo di pagamento GestPay,verrai reindirizzato sul gateway di Banca Sella dove potrai scegliere se effettuare un bonifico bancario, utilizzare il conto Paypal oppure pagare con la carta di credito* - Paypal: selezionando il metodo di pagamento Paypal, verrai reindirizzato sul gateway di Paypal e potrai scegliere se pagare con il tuo conto oppure con la carta di credito*  
    *(Visa, Mastercard-Eurocard, American Express e Diners. Se usi la carta Visa Electron controlla presso la tua banca che sia abilitata a operazioni di acquisto per corrispondenza).
    ATTENZIONE: l'addebito sulla tua Carta di Credito verrà effettuato solo al momento della spedizione e solo per gli articoli effettivamente spediti. Nel caso un ordine contenga titoli che si sono rivelati irreperibili perché non più disponibili, l'importo di tali articoli verrà automaticamente detratto dalla somma indicata al momento della registrazione dell'ordine. Quindi, nella mail di conferma dell'ordine che riceverai, l'importo indicato sarà quello effettivo.
    Non devi avere nessuna preoccupazione riguardo ai tuoi dati personali o a quelli relativi alla tua carta di credito, dal momento che l'inserimento dei tuoi dati avviene in modalità sicura, con il protocollo SSL e la crittografia a 128 bit. In altre parole, significa che puoi essere sicuro di operare in totale garanzia.

Payments

  • What methods of payment do you accept?
    We provide the widest possible choice of payment methods: - Bank transfer: choosing this method will show the data necessary to make the payment and that we report below

    MiCamera Bookstore IBAN IT 55 K 03268 01605 052997761480 presso Banca Sella - Filiale di Viale Piave, 4 - Milano (SWIFT SELBIT2BXXX)

    - GestPay (Banca Sella): GestPay selecting the method of payment, you will be redirected to the gateway of Banca Sella, where you can choose to make a bank transfer, use your PayPal account or pay by credit card * - Paypal: selecting the Paypal payment method, you will be redirected to the gateway of Paypal and you can choose to pay with your account or with your credit card *  
    * (Visa, Eurocard-Mastercard, American Express and Diners. If you use the Visa Electron card checks at your bank that has the authority to purchase transactions by mail).
    WARNING: debit your credit card will be made only upon shipment and only for items actually shipped. If an order contains titles which have proved impossible to find because they are no longer available, the amount of these items will be automatically deducted from the sum indicated at the time of order. So, in the order confirmation email you receive, the amount shown will be the actual rate.
    You do not have any concerns about your personal data or those related to your credit card, since the inclusion of your data is in safe mode, with SSL and 128-bit encryption. In other words, it means that you can be sure to work in total security.

Problemi ordini

  • Non riesco a completare l’ordine.
    SE HAI DIFFICOLTA' A COMPLETARE L'ORDINE verifica che il tuo browser accetti i cookies. In caso contrario le procedure di acquisto non potranno dialogare con il tuo browser. Micamera usa il sistema dei 'cookie' per seguirti nei tuoi acquisti. Quando aggiungi un titolo al tuo 'carrello', viene memorizzato sul tuo computer un 'cookie' che identifica la tua sessione di acquisti, il cui numero identificativo è registrato sul nostro server sicuro. Il 'carrello' contiene i titoli e i dettagli relativi agli articoli che hai scelto di ordinare. Al momento della registrazione d'ordine, il nostro sistema controlla il tuo cookie, identifica il tuo 'carrello' e visualizza le informazioni sul nostro schermo; a tal punto potrai confermare il tuo ordine e noi potremo evaderlo.

Registrazione

  • La registrazione è obbligatoria?
    Assolutamente no, puoi utilizzare il sito di Micamera.com concludendo i tuoi acquisti, senza alcuna registrazione. La registrazione del tuo account personale, però, ti garantisce una serie di vantaggi: - compilazione automatica del form di acquisto, - archivio ordini, - lista dei desideri, - gestione indirizzo di fatturazione e indirizzo di spedizione, - iscrizione alla newsletter
  • Posso acquistare libri su Micamera.com senza registrarmi?
    Sì, è possibile concludere un ordine senza la necessità di registrarti al sito. Portando a termine un ordine dichiari di aver letto ed approvato la nostra privacy policy e ci autorizzi all'utilizzo dei tuoi dati personali secondo D.Lgs 196/2003.

Right of withdrawal

  • What should I do if I receive damaged volumes?
    IF YOU GET THE VOLUMES ARE DAMAGED, please contact immediately to the e-mail ordini@micamera.comordini@micamera.com, specifying 'damaged goods' in the subject line.
  • If I change my mind, or I realize I have the wrong book?
    IF CHANGES IDEA O YOU REALIZE YOU'VE WRONG and you decide to return the product, you have 10 days from receipt of goods to exercise your right of withdrawal and then to return the book. I Room Bookstore accept any return as long as the book is returned within 10 days and in perfect condition. VERY IMPORTANT: Include in the shipping carton a copy of the delivery note and send it to: Micamera Bookstore Via Medardo Rosso, 19 20159 Milano We will not be taken into consideration packages sent to other addresses. Room it will refund the full amount of the purchase (but not the cost of packaging and shipping or the charges as tax mark, as required by Italian law). We'll want to send the volumes that you want to return with the registered post.

Shipping

  • Can I get books to an address different from mine?
    IF YOU WANT TO SEND BOOKS TO A DIFFERENT FROM YOUR ADDRESS, for example if you want to make a gift to someone far away, you should pay by credit card or in advance by bank transfer.
  • How much is shipping?
    The shipping costs are calculated during checkut based on the weight of the books pissed. Please pay particular attention to the correct selection of the country of destination to get a quote accurate shipping costs for the order. Micamera uses only the registered mail service, postal courier and express courier Bartolini for shipments to Italy and UPS for international shipments.
  • How long does it take for shipping?
    For shipments to Italy lead times generally range between two and five days after placing the order (except when the securities required to be reported with waiting times different from the known "immediately available"). In many cases, the volumes may be delivered on the day following the dispatch of the order (for orders sent from Tuesday to Thursday morning). For shipments abroad shipping time is closely related to the country of destination, the timing may vary approximately between 7 and 21 days.
  • My books will be well packaged and protected?
    Micamera loves books, and it is our pride that we handle with care and we pack every single book to minimize the possibility of ruin. We do everything that is possible because your books reach their destination in exactly the same condition that depart from our library, for this we pay particular care in the preparation of the parcels. We know how frustrating it can be to receive a book ruined!

Spedizione

  • I miei libri saranno ben impacchettati e protetti?
    Micamera ama i libri, ed è un nostro vanto la cura con cui maneggiamo ed impacchettiamo ogni singolo libro per minimizzare la possibilità che si rovini. Facciamo tutto ciò che è possibile perché i vostri libri arrivino a destinazione esattamente nelle stesse condizioni in cui partono dalla nostra libreria, per questo poniamo particolare cura nella preparazione dei pacchi. Sappiamo bene quanto possa essere frustrante ricevere un libro rovinato!
  • Quanto tempo occorre per la spedizione?
    Per le spedizioni in Italia i tempi di consegna variano generalmente tra i due e i cinque giorni dopo l'invio dell'ordine (salvo quando i titoli richiesti vengano segnalati con tempi di attesa differenti dalla nota "immediatamente disponibile"). In molti casi i volumi possono essere recapitati anche il giorno seguente l'invio dell'ordine (per ordini inviati dal martedì al giovedì mattina). Per le spedizioni all'estero il tempo di spedizione è strettamente legato al paese di destinazione, i tempi possono variare approssimativamente tra i 7 e i 21 giorni.
  • Quanto costa la spedizione?
    I costi di spedizione sono calcolati in fase di checkut in base al peso dei libri orinati. Ti preghiamo di porre particolare attenzione nella selezione corretta del paese di destinazione per ottenere una quotazione accurata delle spese di spedizione relative all'ordine. Micamera utilizza unicamente il servizio di posta raccomandata, corriere postale celere e corriere Bartolini per le spedizioni in Italia e UPS per le spedizioni internazionali.
  • Posso ricevere i libri ad un indirizzo differente dal mio?
    SE VUOI INVIARE I LIBRI A UN INDIRIZZO DIVERSO DAL TUO , per esempio se vuoi fare un regalo a una persona lontana, devi necessariamente pagare con la carta di credito o in anticipo tramite bonifico bancario.